Servis

Naša firma poskytuje servis na výrobky:

Elektrické prutokové ohřívače vody:

• záručný servis: ELÍZ 
• pozáručný servis: ELÍZ

Elektrické zásobníkové ohřívače vody:

• záručný servis: ELÍZ, EURO 
• pozáručný servis: ELÍZ, EURO, ELDOMINVEST

Elektrické přístroje na topení:

• záručný servis: ELÍZ
• pozáručný servis: ELÍZ

Jak postupovat v případě servisu:

• připravte si dokumentaci a záruční list od uvedeného výrobku
• v případě, že nemáte dokumentaci k výrobku, zjistěte přesný typ na výrobním štítku výrobku (nachází se na spodní části ohřívače)
• důležitý je i rok výroby a název výrobce (údaj je na výrobním štítku)
• zjistěte si jak se porucha projevuje (např.: nehřeje, nesvítí, teče - odkud, čištění, ...)
• volejte na náš servis, telefonní číslo:

SLOVENSKO tel.: +421 2 5363 4207 v čase Po-Pi: 8:00-17:00 hod, Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

ČESKO tel.: +420 725 881 505 v čase Po-Pá: 8:00-16:00 hod, Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

• postupujete podle pokynů pracovníka servisního oddělení, který vaší servisní objednávku zaznamená a určí další postup s termínem odstranění vaší poruchy.

Servis pre el. zásobníkové ohrievače 30-500 lit. vykonávame priamo u zákazníka, malé el. prietokové a zásobníkové 5-15 lit. ohrievače vody a vykurovanie sa opravuje u nás v dielni servisu. Preto je potrebné priniesť el. prietokový ohrievač priamo do nášho servisu na ul. Technická 7 v Bratislave v čase: Po-Pi: 8.00 - 17.00 hod.

V prípade, že neviete prietokový ohrievač demontovať od vodovodnej batérie alebo rozvodu (odpojiť od elektriky a vody) môžete telefonicky požiadať o vykonanie servisu priamo u zákazníka (platená služba). Pokiaľ to bude možné, vykoná technik opravu u Vás na mieste, ak nie, technik odnesie ohrievač do dielne servisu a po oprave opäť vykoná jeho inštaláciu na mieste u Vás.